Сайт "Территория Отзывов" является одним из ключевых элементов формирования имиджа и репутации компании в информационно-медийном поле. Отзывы, оставляемые пользователями на страницах сайта, оказывают исключительное влияние на создание клиентской лояльности, способствуют повышению узнаваемости бренда, а также являются значимым фактором в конечном выборе потребителем того или иного поставщика товаров и услуг. Именно поэтому администрация сайта уделяет особое внимание репутационному менеджменту в отношении представленных на сайте компаний. Приоритетной задачей является защита доброго имени и безупречной деловой репутации представленных на сайте компаний.

В своих действиях администрация сайта руководствуется Федеральным законом "Об информации, информатизации и защите информации" № 24-ФЗ, Законом РФ "О средствах массовой информации" № 2124-1, а также статьей 152 ГК РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации", а также своими собственными внутренними нормативами и предписаниями, полностью соответствующими российскому законодательству. Именно поэтому уровень репутационной защиты, которую обеспечивает "Территория Отзывов", качественно превосходит аналогичный показатель иных интернет-ресурсов, аккумулирующих потребительские отзывы.

Основополагающим принцип репутационного менеджемента "Территории Отзывов" является безусловный запрет на клевету и распространение заведомо ложной информаций, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию поставщика товаров или услуг, представленных на сайте. Но, помимо этого, уникальной особенностью "Территории Отзывов" является также категорический запрет на диффамацию - публикацию в отзывах достоверных сведений, порочащих деловую репутацию. Любой отзыв, прежде чем он будет опубликован на сайте, поступает на премодерацию, а также на утверждение представителю той компании, о товарах и услугах которой он написан.

Любой пользователь, регистрирующийся на сайте, несет полную юридическую ответственность за достоверность оставленных им отзывов, а также юридическую ответственность за возможный репутационный ущерб, который его отзывы могут нанести поставщику услуг и товаров (физическому или юридическому лицу), о которых он пишет отзыв. Кроме того, администрация сайта, а также поставщик товаров и услуг оставляют за собой право взыскать с пользователя упущенную выгоду, которую они понесли в связи с публикацией отрицательного отзыва, а также любые другие издержки и штрафные санкции по своему усмотрению. Наконец, поставщик товаров и услуг оставляет за собой право внеюридического воздействия на пользователя в целях взыскания с него компенсаций и штрафов за публикацию негативного отзыва. Администрация сайта готова оказать всяческое содействие в осуществлении поставщиком товаров или услуг подобных действий.

В этой связи любой пользователь при регистрации на сайте обязан оставлять достоверные личные данные:

• фамилию, имя и отчество;
• телефон
• e-mail

Для публикации на сайте отрицательного отзыва пользователь обязан также дополнительно сообщить следующую информацию:

• паспортные данные;
• прописку;
• домашний адрес;
• паспортные данные и адреса всех членов семьи и родственников;
• место работы или учебы;

Администрация сайта получает неограниченные права на личные данные, а также право использовать их в любых целях по своему усмотрению. Администрация сайта оставляет за собой право передавать личные данные пользователя неограниченному кругу третьих лиц без предварительного уведомления. Администрация сайта ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какой-либо ущерб, который может быть нанесен пользователю в связи с использованием его личных данных. В случае, если пользователь не согласен с вышеизложенными правилами, ему следует воздержаться от регистрации на сайте и написания отзывов.